Privacybeleid

1. Gegevensbeheerder

De website Flconsultingtrade en de bijbehorende inhoud worden beheerd door FLORIDA CONSULTING & TRADE INC, verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens van gebruikers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Cape Coral, Florida, Verenigde Staten: 621 SW 3RD COURT, APT. #104, CAPE CORAL, FL 33991, EIN: 88-0766811.

EU-representative: Voor het uitoefenen van GDPR-rechten of vragen over gegevensverwerking kunt u contact opnemen met het e-mailadres van de EU-vertegenwoordiger: info@flconsultingtrade.com.

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers die de Flconsultingtrade-website in Nederland bezoeken, inclusief personen die meubels en woonproducten of gerelateerde accessoires kopen. Ongeacht of gebruikers in de EU wonen, is alle gegevensverwerking die plaatsvindt in de EU onderworpen aan de GDPR (Verordening (EU) 2016/679).

3. Verzamelde persoonlijke gegevens

Tijdens het gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, contactgegevens, adres, e-mail

  • Bestelgegevens: aankoopgeschiedenis, betaalmethode, afleveradres

  • Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browsertype en toegangslog

  • Overige informatie: feedback of verzoeken die gebruikers tijdens klantenservicecommunicatie verstrekken

Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van diensten, orderverwerking en het verbeteren van de gebruikerservaring.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Verzamelde persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking en logistieke levering

  • Klantenservice en aftersales, inclusief de afhandeling van de 2-jarige garantie

  • Wettelijke naleving en belastingverplichtingen

  • Verbetering van websitefunctionaliteit en gepersonaliseerde aanbevelingen

  • Gegevensanalyse en marktonderzoek

Elk gebruik voldoet strikt aan de GDPR-principes van rechtmatigheid en transparantie.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Gebruikersgegevens worden veilig opgeslagen in gecontroleerde systemen en er worden technische en organisatorische maatregelen getroffen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of verlies te voorkomen. Dit omvat gegevensversleuteling, toegangscontrole en regelmatige veiligheidscontroles. De bewaartermijn wordt bepaald op basis van orderverwerking en wettelijke vereisten; verlopen gegevens worden veilig verwijderd.

6. Rechten van gebruikers

Volgens de GDPR hebben gebruikers de volgende rechten:

  • Recht op inzage en toegang

  • Recht op correctie van onjuiste gegevens

  • Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)

  • Recht op beperking van verwerking en bezwaar

  • Recht op dataportabiliteit

Gebruikers jonger dan 18 jaar moeten toestemming hebben van ouders of wettelijke voogden.

7. Cookiebeleid (Politique de Cookies)

De website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, waaronder:

  • Essentiële cookies: voor winkelwagen en accountbeveiliging

  • Prestatie- en analysecookies: verzamelen van websitebezoek- en gedragsgegevens

  • Functionele cookies: onthouden van gebruikersvoorkeuren

  • Derdencookies: gebruikt voor marketing en gerichte advertenties

Gebruikers kunnen cookies beheren of weigeren via hun browserinstellingen, maar sommige functies kunnen hierdoor beperkt worden.

8. Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op de Flconsultingtrade-website, inclusief afbeeldingen, teksten, productbeschrijvingen, handelsmerken en ontwerpen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of voor commerciële doeleinden worden gebruikt. Overtredingen worden wettelijk vervolgd.

9. Verwerking door derden

Voor het leveren van logistiek, betalingen, klantenservice of marketingdiensten kunnen wij bepaalde gegevens delen met vertrouwde derden. Alle derden moeten voldoen aan de GDPR-eisen en onze gegevensbeschermingsovereenkomsten, en mogen gegevens niet voor ongeoorloofd gebruik aanwenden.

10. Contact en vragen

Voor het uitoefenen van uw gegevensrechten, vragen over het privacybeleid of het indienen van een klacht, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Flconsultingtrade:

Wij garanderen een reactie binnen 24 uur en bieden duidelijke, transparante afhandeling van uw verzoeken.