Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit ruilbeleid is van toepassing op alle meubels en woonproducten die Flconsultingtrade aan klanten in Nederland levert.
Klanten kunnen, indien zij niet tevreden zijn met het ontvangen product, binnen de gestelde termijn een ruil aanvragen.

2. Ruiltermijn

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een ruil aanvragen.
Aanvragen buiten deze termijn worden niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen beide partijen.

3. Ruilvoorwaarden

Het te ruilen product moet nieuw of met lichte gebruikssporen zijn en geschikt blijven voor wederverkoop.
Het product mag geen zichtbare schade, vuil of ontbrekende accessoires hebben, zodat de ruil soepel kan verlopen.

4. 14 dagen recht op ruil zonder opgave van reden

Klanten kunnen binnen 14 dagen ruilen zonder opgave van redenen.
Dit beleid geeft gebruikers voldoende tijd om te controleren of het product aan hun persoonlijke wensen voldoet.

5. Ruilproces

  1. Klanten nemen contact op met de klantenservice via e-mail: info@flconsultingtrade.com om een ruil aan te vragen.

  2. Vermeld het ordernummer en productinformatie in uw aanvraag.

  3. De klantenservice bevestigt de ruilgeschiktheid en verstrekt een ruilnummer en gedetailleerde instructies.

  4. Klanten sturen het product volgens de instructies naar het opgegeven adres.

6. Verzendkosten voor ruil

Alle verzendkosten in verband met de ruil worden gedragen door Flconsultingtrade.
Klanten hoeven geen extra verzendkosten te betalen. Het bedrijf verifieert de verzendgegevens en draagt de transportkosten.

7. Ruiladres

Het product dient te worden verzonden naar het volgende adres voor ruilafhandeling:

621 SW 3RD COURT, APT. # 104, CAPE CORAL, FL 33991, États-Unis

Voeg het ruilnummer bij het pakket voor een snelle verwerking.

8. Ontvangst en verwerkingstijd

Na ontvangst van het geruilde product wordt binnen 1–3 werkdagen een controle uitgevoerd.
Producten die voldoen aan de ruilvoorwaarden worden zo snel mogelijk vervangen en de klant ontvangt een e-mail met de verzendinformatie.

9. Afwijkingen bij ruil

Indien het ontvangen product niet voldoet aan de ruilvoorwaarden (bijv. ernstige schade of ontbrekende accessoires), neemt de klantenservice contact op met de klant om een oplossing te bespreken, zoals reparatie of uitstel van de ruil.

10. Klantenservice en ondersteuning

Voor vragen of hulp kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Flconsultingtrade:

Wij garanderen een reactie binnen 24 uur en bieden gedetailleerde instructies voor de ruilprocedure.

11. Winkelinformatie

  • Bedrijfsnaam: SPS TRADE & LOGISTICS LLC

  • Adres: 12550 BISCAYNE BLVD, 800 PMB 32, NORTH MIAMI, FL 33181, États-Unis

  • EIN: 88-0947402